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我長沙海川節(jié)能技術有限公司與柳鋼股份公司2011年簽訂煉鐵廠3﹟4﹟5﹟6﹟高爐軟水項目EPC節(jié)能改造合同,并簽訂了技術協(xié)議,協(xié)議要求公司5﹟6﹟高爐軟水流量達到 3800m³/h。從高爐投產(chǎn)到改造時,歷史最大用流量3600m³/h,設備運行一年多以后,2013年4月份由于煉鐵廠爐內(nèi)整改,流量需求要增加到3900m³/h,此時甲方詢問我方是否有辦法加大流量。海川公司技術部知道此消息后,立既派專工到現(xiàn)場了解情況,雖然不在雙方簽訂的技術協(xié)議之內(nèi),但我公司還是免費為客戶提供了新的調(diào)整方案并進行改造,順利解決流量問題,把流量提高到4000m³/h,完全滿足滿足甲方的生產(chǎn)需求。
優(yōu)質和專業(yè)的服務得到了甲方的贊許。海川公司高度的服務意識,想用戶之所想,做用戶之所需,一切以滿足用戶生產(chǎn)安全為根本,與客戶合作共羸才是服務的真諦。
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